探訪寶駿新零售：一個(gè)都會(huì) 四種店面 無(wú)限可能-bet356體育在線亞洲最新最

寶駿新更換的鉆石標(biāo)柳州是一座風(fēng)物秀美的都會(huì)，也是五臟俱全的工業(yè)都會(huì)。上汽通用五菱、東風(fēng)柳汽、柳工、柳鋼等重工業(yè)企業(yè)都在這里扎根。

其中上汽通用五菱可以說(shuō)是中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的奇特樣本，從低端車(chē)型入手，險(xiǎn)些將市場(chǎng)細(xì)分一統(tǒng)山河，還塑造出“神車(chē)”的形象。雖為合資企業(yè)，但一直在反哺外方。

轉(zhuǎn)型做乘用車(chē)后，幾款SUV爆款產(chǎn)物曾經(jīng)威脅到同級(jí)市場(chǎng)老大的職位。上汽通用五菱的樂(lè)成并非偶然，在銷(xiāo)量躋身全國(guó)前四的體量下，仍然能保持快速的市場(chǎng)反映，以及不停試錯(cuò)創(chuàng)新的勇氣與靈活性。1月，寶駿推出了形如鉆石全新的品牌LOGO，預(yù)示著寶駿品牌將承載向上的重任，將主打用戶體驗(yàn)。

現(xiàn)在上汽通用五菱擁有三大產(chǎn)物線，劃分是五菱、寶駿和新能源，其中寶駿的老標(biāo)、新標(biāo)會(huì)逐漸融合。用以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)整和轉(zhuǎn)型期。作為相對(duì)籠罩低端市場(chǎng)的品牌，寶駿的升級(jí)，無(wú)疑充滿了挑戰(zhàn)，即即是有技術(shù)更先進(jìn)，價(jià)錢(qián)更高的車(chē)型推出，也未必能解決問(wèn)題。

寶駿會(huì)怎么做？日前，筆者來(lái)到柳州，對(duì)寶駿在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方面的實(shí)驗(yàn)舉行了一番體驗(yàn)。體驗(yàn)從位于柳州西南郊的寶駿生活廣場(chǎng)開(kāi)始。在一般印象中，絕對(duì)難以想象寶駿這個(gè)品牌會(huì)擁有這樣一家“4S店”，不只是大，而且是內(nèi)里靈活的空間。進(jìn)入這家“寶駿生活廣場(chǎng)”，不亞于一家現(xiàn)代化商場(chǎng)。

樓面高四層，內(nèi)部是買(mǎi)通的，最醒目的是一道寬大的門(mén)路，將各層串聯(lián)起來(lái)。對(duì)，“門(mén)路”，這里被用做了門(mén)路課堂，兩側(cè)是走道，中間則是看臺(tái)，這里正在舉行一堂鋼琴課。一層才是真正賣(mài)車(chē)的場(chǎng)所，陳列了寶駿品牌全系車(chē)輛，也包羅唯一一款更換了新鉆石標(biāo)，但尚未上市的SUV--RS-5。

伙計(jì)先容說(shuō)，未來(lái)也不計(jì)劃擺更多的車(chē)，主顧可以通過(guò)虛擬方式體驗(yàn)差別的車(chē)型和設(shè)置?，F(xiàn)在這里已經(jīng)接納了一些數(shù)字化手段，包羅門(mén)口的攝像頭，可以通過(guò)人臉識(shí)別，治理潛客，記著多次來(lái)店客戶的需求。展廳內(nèi)的大屏幕上，主顧可以選擇差別車(chē)型的顏色、配件等，通過(guò)掃描二維碼支付，定制個(gè)性化配件。

在展廳的一角，擺放了小米生態(tài)鏈產(chǎn)物，這是寶駿和小米的團(tuán)結(jié)營(yíng)銷(xiāo)手段。寶駿生活廣場(chǎng)（外墻的LOGO還未更換） 一層大廳 通往各樓層的“門(mén)路課堂”正在舉行鋼琴課和小米生態(tài)鏈互助的展示區(qū)至于這個(gè)敞開(kāi)的“門(mén)路課堂”，主要是用于車(chē)主運(yùn)動(dòng)，車(chē)主可以引入資源，互助同伴也可以在這里搞運(yùn)動(dòng)。類(lèi)似的運(yùn)動(dòng)空間，在上層更多，有多個(gè)類(lèi)似于餐廳、運(yùn)動(dòng)室的空間。

每到周末，這里都是人滿為患，既能給車(chē)主帶來(lái)汽車(chē)以外的收獲，也締造更多的增值服務(wù)。在筆者觀光的時(shí)候，就有不少于5個(gè)運(yùn)動(dòng)同步舉行。

二層另有個(gè)精品銷(xiāo)售區(qū)，不用于一般4S店只賣(mài)車(chē)輛周邊精品，這里銷(xiāo)售的商品品類(lèi)規(guī)模更靈活，包羅柳州特色的螺螄粉，寶駿定制的紅酒等，如果能夠掌握車(chē)主的喜好訂制更多SKU，或者通過(guò)寶駿的電商平臺(tái)，將線上商城的銷(xiāo)售和線下聯(lián)合，現(xiàn)金消費(fèi)與積分兌換聯(lián)合，還可以有更好玩的衍生收獲。四層的特色是兒童運(yùn)動(dòng)區(qū)，為小朋儕們?cè)O(shè)置了模擬生產(chǎn)線，一臺(tái)臺(tái)木質(zhì)車(chē)身可以沿著生產(chǎn)線移動(dòng)，沿途設(shè)置了好幾個(gè)工位，小朋儕們可以把木質(zhì)的零件組裝到車(chē)上，好比輪胎、大燈等。

二層的精品銷(xiāo)售區(qū)車(chē)主運(yùn)動(dòng)空間 生活館內(nèi)部很是寬敞，這層門(mén)路可以舉行另一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)兒童體驗(yàn)區(qū)的入口為兒童提供的模擬裝配線 小朋儕在這個(gè)工位可以安裝車(chē)輪兒童運(yùn)動(dòng)區(qū)域沒(méi)錯(cuò)，寶駿生活館的部署讓人遐想起蔚來(lái)的NIO HOUSE，不管誰(shuí)先誰(shuí)后，未來(lái)的汽車(chē)“旗艦店”應(yīng)該是什么樣，這樣的場(chǎng)所可能提供了模板。4S店的功效，不只是銷(xiāo)售、維修、服務(wù)、配件這4個(gè)S，可能另有生活。以往主顧和4S店的關(guān)系是機(jī)械性的：買(mǎi)車(chē)時(shí)殷勤先容，提車(chē)時(shí)慶祝歡送，調(diào)養(yǎng)時(shí)無(wú)聊坐等，修車(chē)時(shí)只管賺錢(qián)，脫保后一去不返。

現(xiàn)在，車(chē)主可以把這里當(dāng)做休息娛樂(lè)的去處，當(dāng)做呼朋喚友的家庭，增加了回店的次數(shù)，增進(jìn)了與廠方的維系。傳統(tǒng)上，用戶買(mǎi)車(chē)之后，就交給4S店做維護(hù)，4S店的目的是通過(guò)售后利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)賣(mài)車(chē)時(shí)的虧損，盡可能多賺錢(qián)，這顯然與主機(jī)廠做CRM的目的相悖。

而未來(lái)，這樣的店，是承載品牌與用戶關(guān)系的場(chǎng)所，經(jīng)銷(xiāo)商作為服務(wù)方來(lái)承接，可是客戶關(guān)系的治理，就由廠方和經(jīng)銷(xiāo)商配合完成了。對(duì)寶駿品牌來(lái)說(shuō)，不行能每家店都到達(dá)這樣的規(guī)模，無(wú)論作為都會(huì)的焦點(diǎn)店，還是整個(gè)品牌的樣板店，這里樹(shù)立了良好的示范，也預(yù)示著更多的可能性。

這家店今年1月4日才開(kāi)業(yè)，經(jīng)銷(xiāo)商投入了數(shù)千萬(wàn)元資金，詳細(xì)的用途，廠方和經(jīng)銷(xiāo)商還在不停探索中。這里在舉行另一場(chǎng)講座柳州都會(huì)不大，可是要觀光的四站漫衍在都會(huì)差別位置，在這之間的通勤任務(wù)，就由即將上市的RS-5來(lái)完成。

這款車(chē)接納了全新的R平臺(tái)，代表著寶駿在品牌力和產(chǎn)物力方面的升級(jí)，負(fù)擔(dān)了寶駿今年做爆款的重任。新的設(shè)計(jì)思路、寬大的空間都給人留下了較深的第一印象。我還是比力關(guān)注智能駕駛的有關(guān)功效。

寶駿RS-5接納了斑馬的AliOS，應(yīng)該說(shuō)在車(chē)載交互體驗(yàn)方面，和“遠(yuǎn)房表哥”榮威處在同一量級(jí)。硬件方面，用10.25吋的中控屏和12.3吋的液晶儀表盤(pán)來(lái)承載?？拼笥嶏w的語(yǔ)音識(shí)別功效和麥克風(fēng)陣列，可以清晰的識(shí)別前排搭客的指示，通過(guò)語(yǔ)音可以完整天窗、空調(diào)、音量等操控，還可以導(dǎo)航和選擇音樂(lè)。中控屏的種種操作，可以通過(guò)觸屏來(lái)實(shí)現(xiàn)。

而偏向盤(pán)上的種種功效按鈕，可以讓儀表盤(pán)顯示差別信息，可以說(shuō)基本功效上的交互效果相當(dāng)不錯(cuò)。另外比力有特色的就是L2級(jí)此外ADAS功效，最受關(guān)注的是自動(dòng)跟車(chē)。打開(kāi)偏向盤(pán)上的開(kāi)關(guān)后，系統(tǒng)可以自動(dòng)識(shí)別本車(chē)道前方的車(chē)輛，并在液晶儀表盤(pán)上標(biāo)注為藍(lán)色。同時(shí)可以通過(guò)偏向盤(pán)上的撥桿來(lái)調(diào)整跟車(chē)速度，從30公里向上直到130公里，跟車(chē)距離一共7個(gè)檔，依時(shí)速而定。

當(dāng)前車(chē)啟動(dòng)時(shí)，只要輕踩油門(mén)，車(chē)輛就可以沿著車(chē)道跟上前車(chē)。

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