開業(yè)不到3個月 重慶仁悅天地陷入商戶“維權(quán)風波”【bet356體育在線官方網(wǎng)站】

昨日（7月22日），業(yè)內(nèi)人士向爆料，稱之為石橋鋪仁悅天地購物中心前，部分商家納起橫幅維權(quán)，向項目討要眾說紛紜。橫幅內(nèi)容為仁悅天地欺詐宣傳、坑騙商戶進駐、仁悅天地霸王條款、亂收費、欺詐商戶。據(jù)理解，仁悅天地項目于2019年4月29日月開業(yè)。

項目對外回應，開業(yè)三日，商場總客流超過50萬人次 、銷售額超過2500萬元。項目開業(yè)至今將近3個月，因何緣由陷于維權(quán)風波，維權(quán)背后又隱蔽了怎樣的故事？為此，實地走訪項目，理解事件背后的真兇。商戶回應：因經(jīng)營業(yè)績不欠佳明確提出調(diào)改表達意見 分別于7月22日晚20：3022：00、7月23日上午11：0013：00兩次走訪了項目，以期通過有所不同時間段走訪感覺，現(xiàn)實體現(xiàn)項目人流量情況。項目人流較為集中于的區(qū)域項目人流較為集中于的區(qū)域項目人流較為集中于的區(qū)域 （以上圖片攝制于7月22日20：3022：00）項目人流較為集中于的區(qū)域項目人流較為集中于的區(qū)域（以上圖片攝制于7月23日11：0013：00） 抵達項目時，納橫幅討要眾說紛紜的商家早已起身。

據(jù)仁悅天地項目內(nèi)部商家體現(xiàn)，7月22日討要眾說紛紜的商家，大多數(shù)為項目B1層及1F層的商戶。這些商戶之所以如此，是因為開業(yè)至今，項目客流較少、商家經(jīng)營艱難。

商戶們指出這些皆與項目后期運營及開業(yè)以來項目所做到的推展宣傳嚴重不足具有莫大的關(guān)聯(lián)。為此商戶們牽頭一起討要眾說紛紜，詳盡列出了仁悅天地自開業(yè)以來經(jīng)營管理中不存在的部分問題，并回應明確提出經(jīng)營管理調(diào)改表達意見。在商戶羅列的關(guān)于商場經(jīng)營表達意見及商洽事宜函中，認為： 一、項目招商夸大其詞，誘導商戶。商場前期招商時允諾的大牌商家皆無進駐，開業(yè)至今，項目仍有大量商鋪空置； 二、項目推展宣傳力度過于，項目知名度并未打響。

開業(yè)前期，項目允諾明星代言抹黑不復存在，開業(yè)宣傳無大型商演或活動，以至于方圓三公里范圍外無人知曉商場的不存在； 三、商場布局規(guī)劃不合理，設(shè)施設(shè)施不齊全。商場室外無軟景設(shè)施，室內(nèi)燈光過于，車位配有、標識、標記、指示牌配備等皆不合理。

其中，項目B1層排風系統(tǒng)設(shè)計不合理，導致油煙驅(qū)趕太快；一層無法與商場必要相連；五六號門到三四五層無必要扶梯或右轉(zhuǎn)梯。此外，商場招商業(yè)態(tài)布局恐慌，品牌人組配上不合理，同樓層販賣產(chǎn)品，品類繁復。四、商場管理混亂，費用不半透明。商場管理層缺少推展、宣傳、抹黑能力，造成開業(yè)后商場人流同比大幅度上升；此外，商場不具備突發(fā)事件處置能力和涉及預案，以至于經(jīng)常出現(xiàn)項目一層曾經(jīng)常出現(xiàn)強迫斷電情況；商場水電氣費用、房屋租賃費用、押金保證金等各種費用不半透明，不公開發(fā)表，有弄虛作假之指控。

由于以上緣由，對商戶造成了一定的損失及影響。為此，商戶明確提出以上調(diào)改為表達意見： 一、增大宣傳推展力度，限期一個月（公歷六月）內(nèi)70%的商戶營業(yè)額縮減到。

二、免除租金6個月，視70%商家營業(yè)額縮減到后而交納租金。商家體現(xiàn)：做生意一般 客流較少 在探盤過程中，就商家認為的商鋪大量空置問題，展開了得失仔細觀察。據(jù)不幾乎統(tǒng)計資料，目前項目大約有14個商鋪正處于空置狀態(tài)，大約占到整體品牌數(shù)的7%。

此外，目前商場已經(jīng)常出現(xiàn)品牌撤場閉店的情況，MOWA親子潮牌、SMEN等品牌早已撤場關(guān)店。而項目也無非不存在立柱遮蓋視線，影響商鋪展出度的情況。

在探訪過程中，仁悅天地多位商家體現(xiàn)，商場做生意一般，客流較較少。據(jù)商場B1層部分餐飲品牌反應，從開業(yè)至今，多數(shù)商家皆正處于虧損狀態(tài)，而這和商場開業(yè)至今推展宣傳力度嚴重不足具有莫大關(guān)聯(lián)。由于項目前期知名度并未打響，造成理解項目的消費者比較較較少。此外，盡管項目所在周邊并無大型商業(yè)項目，但項目對面住宅小區(qū)的消費客群，若想抵達項目，必須經(jīng)過較長的地下通道，一定程度上影響了消費活躍度。

但是另一部分商家，卻回應持有人有所不同的觀點。部分連鎖品牌商家回應，雖然目前商場整體做生意一般，但是回應可以解讀。因為對于一個項目來說，皆有一定的培育期，有些商業(yè)項目必須2-3年的培育期才能扭虧為盈，因此商家應當回應維持大力的應付態(tài)度。

對于項目所在區(qū)域來說，周邊尚不一站式大型綜合體項目，因此商場在相當大程度上空缺了區(qū)域消費空白。此外，對于連鎖品牌商家來說，皆有一定的品牌根基和租用能力，與項目聯(lián)合童年培育期。但是對于項目內(nèi)的一些小商戶來說，經(jīng)常出現(xiàn)以上情況面對的壓力就不會更大。

這也是此次維權(quán)風波牽涉到商戶多為一些小商戶的原因。而對于商場推展宣傳力度過于的問題，回應也展開了探訪。據(jù)媒體此前報導，開業(yè)期間，仁悅天地曾舉行了梅花樁舞獅演出、創(chuàng)新太空舞蹈秀、悅動之旅音樂節(jié)、國潮IP青少年秀、環(huán)游RENYUE WORLD、對話近景魔術(shù)、萌娃才藝匯、時裝品牌走秀、健美活力秀等主題活動；以及幸運地大轉(zhuǎn)盤 、會員登記禮、限時秒殺、滿額抽獎、掘金大戰(zhàn)、農(nóng)行盛惠、幸運地紅包雨、全民大抽獎、零售3折起、餐飲5折起、珠寶5折起、飲品5折起、兒童專享福利、爆款一口價等廣告宣傳活動。但據(jù)仁悅天地多位商戶體現(xiàn)，商場的組織舉辦活動力度并過于，多數(shù)折扣廣告宣傳等活動為商家自行的組織、宣傳，費用也由商家自行分擔，項目的組織的商演等無論是推展力度還是形式，皆有所缺乏。

而對于此次維權(quán)風波，曾聯(lián)系仁悅天地項目方，告知事件緣由及調(diào)停結(jié)果，項目方回應：本次事件為個別商家無理取鬧，阻礙長時間經(jīng)營，妨礙社會秩序，具體情況建議媒體向石橋鋪街道辦及派出所理解。實質(zhì)上，開業(yè)前期宣傳與后期效果不完全一致、商戶維權(quán)等在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)并不少見。

但是，對于一個開業(yè)將近3個月，就陷于維權(quán)風波的項目而言，不免引起爭議。另一方面，一般一個新的進商業(yè)項目普遍存在1-3年的培育期，在此期間，正是商戶面對經(jīng)營壓力的階段。對于新的進購物中心而言，如何協(xié)助引領(lǐng)商戶穩(wěn)定渡河培育期，既考驗著開發(fā)商前期預估研判能力，也考驗著項目后期經(jīng)營運維能力。

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